O mercado imobiliário é competitivo, exige atenção aos clientes e respostas rápidas. Para quem está começando, como foi o caso da corretora Joceli Real Estate nos Estados Unidos, conciliar prospecção, atendimento e fechamento de vendas parecia um desafio quase impossível.
Joceli começou sua carreira no mercado imobiliário em 2023, especializada em imóveis residenciais e novas construções. Antes de adotar a automação de leads no mercado imobiliário, seu atendimento era feito exclusivamente pelo Instagram. Isso demandava tempo e energia para responder manualmente cada mensagem e, muitas vezes, não trazia clientes realmente qualificados.
“Meu desafio era como eu iria começar no mercado e chegar no meu lead sem precisar responder um por um”, relembra Joceli. Além disso, ela também administrava outro negócio, o que tornava o tempo ainda mais escasso.
O papel da automação de leads no mercado imobiliário
Foi nesse contexto que Joceli conheceu a solução da Leadfy. Com a automação de leads no mercado imobiliário, ela conseguiu manter um fluxo constante de contatos, mesmo quando estava ocupada com visitas a imóveis ou fechamentos.
Posso estar concentrada nos clientes, visitando casas e dando atenção a eles, sabendo que as coisas estão funcionando do mesmo jeito
A automação permitiu que cada lead fosse direcionado para um atendimento mais personalizado, com respostas rápidas e informações claras, independentemente do horário ou dia da semana.
Atendimento como diferencial competitivo
Para Joceli, o atendimento próximo e humanizado da Leadfy potencializou ainda mais a tecnologia. Mesmo morando nos Estados Unidos, ela conseguiu manter um padrão de comunicação que reflete sua cultura e forma de trabalhar.
Se eu tivesse que fazer todo esse processo com uma empresa americana, acho que seria inviável. Ter esse atendimento em português e da forma que eu gosto fez muita diferença.
O resultado: mais credibilidade e clientes prontos para fechar
Pouco tempo após a implementação, Joceli percebeu um aumento na qualidade dos contatos. Leads que antes chegavam apenas pelas redes sociais passaram a vir mais preparados, com informações claras sobre o que buscavam. Isso reduziu o tempo gasto na triagem e aumentou a conversão em vendas.
Um dos casos mais marcantes foi o de um cliente que a seguia desde 2022. Ele conhecia Joceli pelas redes sociais, mas só decidiu avançar para a compra depois de interagir com o atendimento automatizado.
Ele poderia ter me mandado mensagem no Instagram, mas escolheu falar pelo atendimento da Leadfy. Acho que isso mostrou que ele me viu como uma empresa sólida, pronta para atender.
Hoje, a Joceli Real Estate mantém um fluxo constante de leads qualificados, com atendimento funcionando sem interrupções.
.Ter essa tranquilidade de saber que o negócio continua rodando, mesmo quando estou em outra atividade, é fundamental para qualquer empreendedor.
Com a automação de leads no mercado imobiliário, Joceli ganhou tempo para focar nos clientes certos, aumentou a credibilidade do seu trabalho e conseguiu equilibrar a rotina de empreendedora com o atendimento de qualidade.
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