Como vender mais com atendimento 24 horas
Sabia que 40% dos clientes fecham com quem responde primeiro? Descubra como a automação pode evitar que você perca negócios.
Você sabia que 40% dos clientes fecham negócio com a primeira empresa que os atende?
Imagine o seguinte cenário: você está querendo comprar um carro. É sexta-feira à noite, você chega em casa depois de um longo dia de trabalho e decide finalmente começar a pesquisa online.
Navega em diversos sites, comparando modelos, preços e condições de pagamento. Até que, de repente, aparece na tela exatamente aquele veículo que você queria.
Empolgado, você tenta entrar em contato com a loja para tirar algumas dúvidas. Mas é tarde – o horário comercial já terminou, e o telefone informado no site só chama.
Paciência, fica para amanhã… Mas, navegando mais um pouco, você encontra uma outra loja que possui um atendente disponível para conversar a qualquer hora do dia e da noite.
Imediatamente, começa a tirar dúvidas, simula as opções de pagamento e financiamento e, em poucos minutos, já está com todos os detalhes na mão. É só passar na loja no dia seguinte e assinar o contrato.
Negócio fechado! Só que nenhum vendedor ou atendente de verdade conversou com esse cliente. Também não foi um chatbot… e sim uma tecnologia de atendimento inteligente!
Analisando o fluxo de leads gerados para nossos clientes na Leadfy, percebemos que 50% chegam ao site da empresa fora do comercial. Isso significa que até metade das suas vendas potenciais podem estar sendo perdidas por falta de atendimento imediato.
A solução? Atendimento 24×7!
Um atendimento inteligente 24×7 pode ser a chave para nunca mais perder uma venda por falta de disponibilidade.
Com a ajuda de um sistema de atendimento contínuo, sua empresa pode garantir que todos os clientes sejam atendidos imediatamente, independentemente da hora ou dia.
Aqui estão alguns benefícios do atendimento 24×7:
- Mais conversão de vendas: um atendimento disponível 24 horas garante que os clientes possam obter respostas quando mais precisam, aumentando as chances de comprarem de você.
- Leads mais qualificados: as oportunidades chegam para sua área de vendas já pré-qualificadas, com informações sobre quem está pronto de fato para fechar negócio e quem está só na fase de pesquisa.
- Fidelização do cliente: clientes satisfeitos são mais propensos a voltar. O atendimento 24×7 mostra que sua empresa valoriza o tempo e a conveniência deles.
- Deixe a concorrência para trás: enquanto seus concorrentes dormem, sua loja está ativa e pronta para converter mais leads em vendas.
Como funciona na prática?
Com a automação e o uso de atendentes inteligentes, você pode oferecer suporte de qualidade sem precisar de uma equipe disponível o tempo todo.
Participe do nosso webinar e veja como funciona a ferramenta de atendimento inteligente da Leadfy.
E melhor, sua equipe de vendas fica muito mais produtiva, porque não precisa perder tempo respondendo dúvidas básicas de quem ainda não está pronto para comprar.
Mas atenção: o atendente precisa ser inteligente de verdade!
Chatbots programados para oferecer sempre as mesmas respostas, sem entender de fato o que o cliente está buscando, podem gerar mais ainda mais frustração.
Atendentes inteligente permitem:
- Atender clientes a qualquer hora, garantindo que seu site esteja sempre pronto para responder dúvidas, capturar leads e gerar conversões.
- Oferecer um atendimento personalizado, ajustando as respostas com base nas perguntas do usuário e nas informações referentes ao produto de interesse.
- Qualificar automaticamente os leads, garantindo que sua equipe de vendas foque nas melhores oportunidades.
Pronto para transformar seu atendimento? Participe do nosso webinar!
Quer saber como colocar tudo isso em prática e ver suas vendas online decolarem?
Inscreva-se no nosso webinar exclusivo, onde vamos explorar estratégias e ferramentas que podem transformar seu atendimento online.
E sabe quem vai estar lá? Aurélio Araújo (CEO da Leadfy), Daniel Nino (Fundador e VP da Auto Avaliar) e Marlon Magalhães (Administrador da Garage88), compartilhando experiências práticas e dicas que farão a diferença nos seus resultados.
No webinar, você vai aprender:
- Como implementar o atendimento 24×7 de forma simples e eficiente.
- Estratégias para aumentar a conversão e melhorar a experiência do cliente.
- Casos de sucesso de empresas que já utilizam atendimento inteligente e seus resultados.
Não deixe que seu site fique ‘fechado’ enquanto seus concorrentes aproveitam as oportunidades. Adote o atendimento 24×7 e transforme sua loja online em uma máquina de vendas.
Participe do nosso webinar e veja como começar a ter resultados já.
